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एयर इंडिया की सेवाओं में सुधार हेतु टाटा समूह 100 दिन की रणनीति बना रहा- रिपोर्ट

टाटा समूह एयर इंडिया के परिचालन और सेवा मानकों में सुधार हेतु 100 दिन की रणनीति तैयार कर रहा है।

बहु-राष्ट्रीय समूह एयरलाइन के समय पर प्रदर्शन में सुधार लाने और यात्रियों व कॉल सेंटरों की शिकायतों के समाधान की दिशा में भी काम कर रहा है।

नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) के आँकड़ों के अनुसार, एयर इंडिया ने यात्रियों की शिकायतों की तीसरी सबसे अधिक संख्या दर्ज की और भारत में कई वाहकों में समय पर कम से कम उड़ानों का संचालन किया।

दि इकोनॉमिक टाइम्स की एक रिपोर्ट में घटनाक्रम की जानकारी रखने वाले एक सूत्र के हवाले से कहा गया, “100-दिवसीय योजना के हिस्से के रूप में उद्देश्य बुनियादी सेवा मानकों में सुधार करना है। हालाँकि, पहले 100 दिनों के दौरान इन मुद्दों को पूरी तरह से ठीक नहीं किया जा सकता है लेकिन फिर भी सुधार हो सकते हैं।”

आगे कहा गया, “इसके अतिरिक्त, ये नंबर (समय पर प्रदर्शन, यात्री शिकायतें आदि) मासिक रूप से रिपोर्ट किए जाते हैं और कोई भी सुधार सभी के लिए देखने लायक होगा।”

हालाँकि, टाटा समूह ने एयर इंडिया के शेयर खरीद लेन-देन निष्कर्ष से पहले अनुमानों पर टिप्पणी करने से परहेज किया। केंद्र सरकार जनवरी के तीसरे सप्ताह तक एयर इंडिया को टाटा समूह को स्थानांतरित करना चाहती है।